أن يتسم أسلوبك في الكلام بالحب والاحترام ....
فالمتكلم اللبق يدرك بوعيه وحسه أن الشخصية الإنسانية بحكم
تكوينها وغرائزها تطلب الحب وتطالب بالاحترام..
ومن هنا يكون المدخل الرئيسي للفوز برضا الآخرين وحبهم وبالتالي
النجاح في اقناعهم بآرائنا والتأثير فيهم..
فأحرص على اظهار أهمية الآخرين الذين نتكلم معهم فكل كائن
من ابناء البشر لديه اعتقاد راسخ بأن له قيمة كبيرة وأهمية
قصوى وأنه محظور أن تمس شعوره ولو بدون قصد..
لذلك يجب عليك أن تشعر الشخص الذي تتكلم معه باهميته ومدى حبك
وتقديرك واحترامك له..
فإن فعلت ذلك فإنك بذلك تكون قد أرضيته نفسيا ..
ويقول ديل كارنجى فى كتابه كيف تكسب الاصدقاء....
فاذا أردت أن تلفت نظر شخصا ما الى خطأ فليكن ذلك من طرف خفى ...
حتى تسلم من البغضاء وتملك زمام الناس دون ان تسيئ اليهم أو تستثير
عنادهم.
وتقول الحكمة ...." عامـــل الاخرين بما تحـــب أن تعامــــل.."
ويقول رب العزة سبحانة وتعالى لرسوله صلى الله عليه وسلم فى سورة
آل عمران :
بسم الله الرحمن الرحيم... " فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظًّا غَلِيظَ
الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْ وَاسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ فَإِذَا عَزَمْتَ
فَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُتَوَكِّلِينَ (159) "