قواعد وآداب التواصل الاجتماعي المهني عليك معرفتها
يجب مراعاة قواعد اللياقة والإتيكيت في كل مكان تذهبين إليه، وفي كل حقل تطرقين، لكن حقل العمل يكاد يكون الأهم.
يعود هذا لكونكِ تقضين ساعات طويلة في وظيفتكِ، ما يجعل من الزملاء عائلة، بيد أن هذا لا يبرّر أن تنسي قواعد اللياقة وأصولها.
وإليكِ أهم قواعد الإتيكيت التي يجدر بكِ مراعاتها في بيئة العمل:
- لا تقحمي الأمور الشخصية في بيئة العمل، أي أبقي على فاصل حاسم بين الأمور الحياتية الشخصية وما يتعلق بالأمور المهنية.
- تجنبي القيل والقال؛ ذلك أنها مضرة بصورتكِ الاجتماعية.
-حاولي أن تكوني لطيفة ومبتسمة دوماً، لكن في الوقت ذاته كوني حاسمة ولا تظهري بصورة أقرب للميوعة.
- ارتدي الملابس التي تليق ببيئة العمل وتجنبي اللباس البرّاق والخامات اللامعة وتلك المطّعمة بالخرز.
- تجنبي انتعال الأحذية التي تعيق حرية المشي.
- قومي بالواجبات الاجتماعية حيال الزملاء، من قبيل مقاسمتهم الأفراح والأتراح وارتياد مناسباتهم الاجتماعية، لكن تذكري قاعدة أن تبقى اللطافة بمنأى عن الدخول في الخصوصيات.
- اعتمدي نداء الناس بألقابهم ولا تسقطي الكلفة الرسمية في بيئة العمل. ابقي على مسافة واحدة من الزملاء جميعاً.
- كوني كفؤة مهنياً وأبقي رغبة التعلم قائمة لديكِ، ولا تتظاهري دوماً بمعرفة كل شيء؛ ذلك أن هذا ليس من المهنية في شيء.
- احتفظي بصوت يجمع بين النبرة المنخفضة والمعتدلة. لا تستخدمي النقيضين أبداً: الصوت المنخفض جداً والمرتفع جداً.